Política de Privacidade Descarte Tudo SP

Última atualização: 18/01/2025

A Descarte Tudo SP, inscrita no CNPJ 48.085.134/0001-89, respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de quem visita este site e solicita nossos serviços. Esta Política explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A Descarte Tudo SP é a responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

  • Telefone e WhatsApp: (11) 92662-6787
  • E-mail para assuntos de privacidade: cotacao@descartetudosp.com.br

2. Quais dados coletamos

a) Dados que você nos fornece

Ao entrar em contato por WhatsApp, telefone ou outro canal para pedir um orçamento, podemos receber:

  • nome;
  • número de telefone;
  • bairro, cidade e endereço do local do serviço;
  • fotos e descrições do material a ser retirado;
  • informações de acesso ao local (escadas, elevador, portaria, garagem, autorização do condomínio);
  • dados necessários para o pagamento, como a forma escolhida (Pix, cartão de crédito ou débito).

Não pedimos dados de cartão pelo site. Se houver pagamento por cartão, ele segue as regras do meio de pagamento utilizado.

b) Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, podem ser coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de visita, origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou uma busca) e cliques em botões, como os de WhatsApp e de ligação.

3. Para que usamos os seus dados

Usamos os dados para:

  • responder ao seu contato e elaborar orçamentos;
  • agendar e realizar a retirada e o descarte do material;
  • confirmar horários, valores e condições do serviço;
  • cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • melhorar o site e medir o desempenho de nossos anúncios;
  • exercer nossos direitos em caso de dúvida ou disputa sobre o serviço.

4. Base legal

O tratamento dos dados ocorre com base na LGPD, principalmente:

  • execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando você pede um orçamento ou contrata o serviço;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • legítimo interesse, para segurança do site e melhoria de nossos serviços, respeitando os seus direitos;
  • consentimento, quando necessário, como no uso de cookies não essenciais para publicidade e análise.

5. Links para outros sites

O site pode conter links para sites de terceiros, como o WhatsApp. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das políticas deles.

6. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com:

  • prestadores de serviço que apoiam nossa operação, como ferramentas de análise, publicidade e hospedagem do site;
  • a plataforma WhatsApp (Meta), pois o atendimento ocorre por esse aplicativo e está sujeito aos termos e à política de privacidade dela;
  • operadores de pagamento, quando aplicável;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Ferramentas como Google podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que a transferência siga as regras da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender prazos legais, fiscais e de defesa em eventuais disputas. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo se a lei exigir sua guarda.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso recomendamos que você não envie senhas ou dados bancários pelos canais de atendimento.

9. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • revogação do consentimento, quando este for a base legal;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: cotacao@descartetudosp.com.br ou pelo WhatsApp (11) 92662-6787. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que isso ocorreu, os dados serão excluídos.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data da última atualização estará sempre no topo da página. Recomendamos consultá-la periodicamente.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco:

  • Descarte Tudo SP | CNPJ 48.085.134/0001-89
  • E-mail: cotacao@descartetudosp.com.br | WhatsApp e telefone: (11) 92662-6787

 

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